Fractional CRPO

Когда этот формат нужен

Бизнесу, где отдельные инструменты уже работают, но между маркетингом, продажами и продуктом теряются обращения и ответственность.

Состав работ

• Проектирование пути клиента и точек передачи обращения.
• Операционные приоритеты по трафику, CRM, LTV и продуктовой воронке.
• Согласование SLA продаж, квалификации лидов и причин отказа.
• Общий backlog команды: аналитика, интеграции, retention и продуктовые изменения.

Что остаётся у вашей команды

• Карта Revenue-контура и ответственности.
• Согласованные этапы CRM и правила обработки обращений.
• Backlog внедрения и цикл проверки решений по данным.

Что нужно для старта

• Данные о продажах и этапах CRM.
• Описание команды, каналов и доступных ресурсов.
• Ответственный со стороны бизнеса для утверждения решений.

Как принимаем работу

Обращение можно проследить от источника до результата; причины потерь и владельцы этапов определены. Глубина участия и полномочия фиксируются отдельно.

Границы предложения

Fractional — участие на часть времени, не обещание штатной роли 24/7. Бюджеты каналов, лицензии и отдельные разработки согласуются по составу работ.