Fractional CRPO — قيادة المنتج والإيرادات

متى يناسب هذا الشكل؟

للشركة التي تعمل أدواتها منفردة لكنها تفقد العملاء والمسؤولية بين الفرق.

نطاق العمل

• تصميم رحلة العميل ونقاط تسليم الاستفسارات.
• تحديد أولويات الترافيك وCRM وLTV ومسار المنتج.
• اتفاق قواعد تأهيل العملاء وSLA للمبيعات وأسباب الفقد.
• قائمة عمل مشتركة للبيانات والتكاملات والاحتفاظ بالعملاء.

ما الذي يستلمه فريقك؟

• خريطة منظومة الإيرادات والمسؤوليات.
• مراحل CRM وقواعد متابعة الاستفسارات.
• خطة تنفيذ ودورة مراجعة تستند إلى البيانات.

متطلبات البدء

• بيانات المبيعات وCRM.
• وصف الفرق والقنوات والموارد.
• مسؤول معتمد لاتخاذ القرارات.

كيف نتحقق من القبول؟

يمكن تتبع الاستفسار من المصدر إلى النتيجة مع تحديد أصحاب المراحل وأسباب الفقد.

الحدود

مشاركة جزئية وليست وظيفة على مدار الساعة. تُحدَّد ميزانيات القنوات والتراخيص والتطوير المنفصل وفق النطاق.